İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 3 Haziran 2026

Mekân bazlı ek kurallar uygulanabilir; ödeme öncesi ve hesap ekranında gösterilen güncel kademeler ile bu sayfadaki özet birlikte geçerlidir.

1. Genel ilke

Meetora üzerinden sunulan mekân kiralama hizmetleri, belirli bir tarihte ifa edilen etkinlik niteliğindedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı, etkinlik tarihine bağlı istisnalar ve platform iptal kademeleri ile birlikte değerlendirilir.

İptal ve iade sonuçları; rezervasyonun durumu (onay bekliyor, onaylandı, ödendi, tamamlandı), ödemenin emanette olup olmadığı ve etkinlik başlangıcına kalan süreye göre belirlenir.

Meetora, taraflar arasındaki anlaşmazlıklarda arabulucu değildir; ödeme altyapısı ve kayıt tutma konusunda operasyonel destek sağlar.

2. Kullanıcı iptali (platform kademeleri)

Aşağıdaki maddeler, yönetim panelinde yapılandırılan güncel iptal ve iade kademelerinin özetidir.

3. Mekân kaynaklı iptal

Mekânın rezervasyonu iptal etmesi veya hizmeti sunamaması halinde, ödenen tutarın iadesi veya alternatif tarih önerisi hedeflenir.

İade süreleri ödeme yöntemine ve banka süreçlerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

4. İade talebi

İade taleplerinizi hesabınızdaki rezervasyonlar üzerinden veya Destek / Bize Ulaş kanallarından iletebilirsiniz.

Onaylanan iadeler, ödeme sağlayıcısı kuralları çerçevesinde orijinal ödeme yöntemine yansıtılır.