1. Taraflar
Satıcı/aracı hizmet sağlayıcı: Meetora platformunu işleten taraf. Alıcı: platform üzerinden rezervasyon veya ödeme yapan kullanıcı.
Mekân hizmetinin fiilen sunulması, ilgili mekân işletmesi ile kullanıcı arasındaki ilişkiye tabidir; Meetora dijital aracılık ve ödeme altyapısı sağlar.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşme; seçilen mekân, tarih, süre, kişi sayısı ve gösterilen fiyat üzerinden oluşturulan rezervasyon talebi ve varsa online ödeme işlemini kapsar.
Fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden gösterilir; vergi ve ek ücretler mekân politikasına göre ayrıca belirtilebilir.
3. Ödeme ve teslimat
Ödemeler yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu üzerinden güvenli şekilde alınır. Hizmetin ifası, rezervasyon onayı sonrası belirlenen tarih ve saatte mekânda gerçekleşir.
Dijital onay ve rezervasyon özeti, kullanıcının hesabında ve e-posta ile paylaşılabilir.
4. Cayma hakkı
Belirli bir tarihte ifa edilen etkinlik ve mekân kiralama hizmetlerinde cayma hakkı, yürürlükteki mevzuat ve aşağıdaki platform iptal kademeleri birlikte uygulanır:
Tam iade: etkinliğe en az 14 gün kala yapılan iptallerde ödenen tutarın %100’i iade edilir (hizmet bedeli dahil).
Kısmi iade: etkinliğe 7–13 gün kala iptallerde %50 iade uygulanır.
İade yok: etkinliğe 7 günden az kala yapılan kullanıcı iptallerinde iade yapılmaz.
Mekân veya platform kaynaklı iptallerde (admin onayı) ödenen tutarın tamamı iade edilir.
İadeler, ödeme henüz mekâna aktarılmadan (emanet süresi) işlenir; banka yansıma süreleri değişebilir.
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; özel durumlarınız için hukuk danışmanlığı alınız.